Sist oppdatert: Mars 2026
Ved å laste ned, installere eller bruke NorwAI Shield («Tjenesten») godtar du å være bundet av disse brukervilkårene. Hvis du ikke godtar vilkårene, skal du ikke bruke Tjenesten.
Hvis du bruker Tjenesten på vegne av en organisasjon, godtar du vilkårene på vegne av organisasjonen og bekrefter at du har myndighet til dette.
NorwAI Shield er en nettleserutvidelse og tilhørende dashbord som:
All tekstanalyse skjer lokalt i nettleseren. Vi garanterer ikke at Tjenesten fanger opp all sensitiv data. Tjenesten er et hjelpemiddel og erstatter ikke organisasjonens egne rutiner for informasjonssikkerhet.
Tjenesten tilbys i følgende abonnementer:
| Plan | Pris | Brukere | Inkludert |
|---|---|---|---|
| Free | Gratis | Opptil 3 | Grunnleggende deteksjon, varsling, 7 dagers historikk |
| Team | 990 kr/mnd | Opptil 50 | Blokkering, rapporter, egne mønstre, 90 dagers historikk |
| Business | 2 490 kr/mnd | Opptil 250 | Alt i Team + avdelinger, integrasjoner, 1 års historikk |
| Enterprise | 12 990 kr/mnd | Ubegrenset | Alt i Business + SSO/SAML, SLA, dedikert support |
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) eksklusiv merverdiavgift. Årsabonnement gir rabatt. Gjeldende priser er tilgjengelige på norwaishield.no.
Én lisens gir rett til bruk for én navngitt bruker. En bruker kan benytte extensionen på flere enheter (f.eks. jobb-PC og privat laptop) uten å bruke ekstra lisensplasser. Antall brukere i organisasjonen kan ikke overstige planen din.
Team- og Business-abonnementet inkluderer 14 dagers gratis prøveperiode. Ingen betalingsinformasjon kreves for å starte prøveperioden. Etter prøveperioden må du aktivt velge å fortsette med betalt abonnement — du blir ikke automatisk belastet.
I henhold til angrerettloven har du som forbruker rett til å angre kjøpet innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.
For digitale tjenester: Angrefristen utløper 14 dager etter avtaleinngåelsen. Dersom du ønsker at tjenesten starter før angrefristen utløper, må du gi uttrykkelig samtykke til dette. Ved å aktivere abonnementet samtykker du til at tjenesten leveres umiddelbart.
Slik bruker du angreretten:
NorwAI Shield er en digital tjeneste som leveres elektronisk:
Hvis du opplever problemer med tjenesten:
Dersom vi ikke løser klagen til din tilfredshet, kan du kontakte Forbrukertilsynet eller bruke EU-kommisjonens klageportal for netthandel (ODR).
Du er ansvarlig for:
Du skal ikke:
Vi forplikter oss til:
NorwAI Shield, inkludert all kode, design, logoer, varemerker og dokumentasjon, er beskyttet av opphavsrett og tilhører NorwAI Shield AS. Du får en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar lisens til å bruke Tjenesten i henhold til disse vilkårene.
Data du legger inn i Tjenesten (organisasjonsinnstillinger, tilpasninger) forblir din eiendom. Vi krever ingen rettigheter til ditt innhold.
Vi tilstreber høy oppetid, men garanterer ikke uavbrutt tilgang til Tjenesten med mindre annet er avtalt (Enterprise SLA).
| Plan | Support | Responstid |
|---|---|---|
| Free | Selvbetjening via dokumentasjon | — |
| Team | E-post support | Innen 24 timer (virkedager) |
| Business | Prioritert e-post support | Innen 4 timer (virkedager) |
| Enterprise | Dedikert kundesuksess + telefon | Iht. SLA-avtale |
Planlagt vedlikehold varsles normalt minst 48 timer på forhånd.
NorwAI Shield tilbys «som den er» («as is»). Innenfor rammen av gjeldende norsk lov fraskriver vi oss alle garantier, uttrykkelige eller underforståtte, som ikke er uttrykkelig angitt i disse vilkårene.
Vi er ikke ansvarlige for:
Vårt samlede erstatningsansvar er under enhver omstendighet begrenset til beløpet du har betalt for Tjenesten de siste 12 månedene. Denne begrensningen gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett.
Ingen av partene er ansvarlige for manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor rimelig kontroll, herunder naturkatastrofer, krig, pandemi, strømbrudd, internettforstyrrelser, myndighetspålegg eller feil hos tredjepartsleverandører.
Vår behandling av personopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring. For bedriftskunder gjelder i tillegg vår databehandleravtale (DPA). Disse dokumentene utgjør en integrert del av denne avtalen.
Vi kan oppdatere disse vilkårene ved behov. Ved vesentlige endringer varsler vi registrerte brukere via e-post minst 30 dager før de trer i kraft. Mindre redaksjonelle endringer kan gjøres uten varsel. Fortsatt bruk av Tjenesten etter at endringene har trådt i kraft, utgjør aksept av de nye vilkårene. Dersom du ikke godtar endringene, kan du si opp i henhold til punkt 8.
Du kan ikke overdra dine rettigheter eller forpliktelser under disse vilkårene uten vårt skriftlige samtykke. Vi kan overdra våre rettigheter til en etterfølger ved fusjon, oppkjøp eller salg av virksomheten, forutsatt at etterfølgeren påtar seg de samme forpliktelsene overfor deg.
Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, skal tvisten avgjøres av Trondheim tingrett som eksklusivt verneting.
For forbrukere gjelder verneting iht. tvisteloven § 4-6 (forbrukerens bosted).
Disse vilkårene, sammen med personvernerklæringen og eventuell separat databehandleravtale, utgjør den fullstendige avtalen mellom deg og NorwAI Shield AS vedrørende bruk av Tjenesten. Eventuelle tidligere avtaler eller forståelser erstattes av dette dokumentet.
Spørsmål om vilkårene? Kontakt oss:
NorwAI Shield AS
Organisasjonsnummer: 936 915 698
Trondheim, Norge
E-post: kontakt@norwaishield.no
Nettside: www.norwaishield.no